CRM / xRM Beratung

Kann ein CRM / xRM System auch in Ihrem Unternehmen erfolgreich eingesetzt werden?
Und welches CRM-System ist optimal für Ihr Unternehmen geeignet?

Fordern Sie uns!

Es gibt viele Fragen die im Zuge der Planung und Einrichtung eines CRM-Systems entstehen. Am besten ist es, alle Fragen vor der Einführung des Systems zu klären, um möglichst den besten Start zu erwischen. Ein CRM-System begleitet Ihr Unternehmen nicht nur ein, zwei Jahre, sondern für einen viel längeren Zeitraum. Um hier die richtige Entscheidung treffen zu können, ist eine Menge an Erfahrung mit CRM-Projekten nötig.
Denn nicht alles was auf dem Markt ist, ist auch für Ihr Unternehmen gut. Schnell ist das falsche System gekauft. Der richtige Erfolg stellt sich dann meist nicht oder nur sehr eingeschränkt ein. Die Kosten können nicht mehr amortisiert werden und für einen erneuten Wechsel fehlt erst einmal das Budget.
Viele Verkäufer haben wir schon gesehen, die erst einmal alles versprechen, nur um einen Auftrag zu bekommen. Ist der Vertrag dann unterzeichnet, sind bestimmte Leistungen nicht mehr so genau definiert, Vertragstexte werden neu ausgelegt und auch manche Erinnerung ist nicht mehr vorhanden. Leider ist das nicht selten der Fall.
Dabei können die meisten der CRM-Systeme alle Grundbedürfnissen gut befriedigen, das ist eher unkritisch. Zu 90% geht es um die Feinheiten, die sich durch einen Laien vorher nicht so genau spezifizieren lassen. Die sind aber auch genau die Anforderungen, die in den Unternehmen für den wirklichen Erfolg sorgen.

Jetzt sind wir dran.

Genau an dieser Stelle sollten Sie unsere Erfahrung nutzen. Das kostet natürlich auch etwas. Dafür erhalten Sie eine unabhängige Meinung, wir erbarbeiten mit Ihnen zusammen Verträge über zu erbingende Leistungen, spezifizieren Ihre Anforderungen so,
dass diese nicht mehr butterweich im Vertrag stehen, sondern als genaue Beschreibung der geforderten Leistung. Natürlich unterbreiten wir Ihnen auch Vorschläge, welche CRM-Systeme für Ihr Unternehmen in Frage kommen.
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